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Pour toutes questions ou problèmes relatifs à une commande, notre équipe est à votre disposition :

• Email : yoan.paquin@etu.unistra.fr

• Téléphone : 01 23 45 67 89 (Lundi-Vendredi: 9h à 18h)

• Formulaire de Contact : Cliquer ici

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

Retours et Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 14 jours après réception. Voici la procédure à suivre :

1. Contactez notre service client pour signaler votre intention de retour.

2. Remplissez le formulaire de retour disponible [ici].

3. Envoyez l'article à l'adresse suivante : IUT Haguenau.

Note : Les produits doivent être retournés dans leur état original.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant un produit ou notre service :

1. Envoyez un email à yoan.paquin@etu.unistra.fr détaillant votre problème.

2. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures.

3. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème de manière satisfaisante.